我没有运单号码，是否可以跟踪快件？是的，在某些情况下可以，但我们强烈建议您记录下您自己的运单号码。如果您有发件人参考信息，您就可以使用在线发件人参考信息跟踪服务，否则您就需要与客户服务部门联系。我尝试跟踪自己的DHL快件时，却收到运单无效的错误信息。这是为什么？出现这种情况的原因很多。DHL限时快递快件的运单号码为10位数（譬如“1234567890、2345678901），请检查号码后再试。在跟踪我自己的DHL国际快件时，有时获得的快件信息并没有显示出实际接收快件的目的地。为什么会出现这种情况？出于操作的原因，DHL会周期性的重复使用快件的运单号码。因此一旦相同运单号码的两个快件同时在运送途中时，偶尔就会导致两条快件记录同时在系统中存在。DHL正在努力消除这种现象，但是同时，我们也郑重的向您保证，尽管系统中的信息可能出现混乱，但您实际发送的快件将会得到与本公司网络内其他快件完全一致的细心的关注，确保能够到达正确的目的地。我曾经跟踪过一票快件，得到的结果是“请联系DHL”。这是为什么？当我们获得的信息不足以跟踪快件时，常会出现这样的情况。有时是由于地址不正确，因此我们需要用户澄清或者提供额外信息。快捷的解决方式是联系。跟踪结果显示我的快件正发往其他的城镇，而不是原先的目的地。为什么会出现这种情况？DHL快递跟踪结果中显示的取件与派送的目的地是基于提供取件和派送服务的服务中心地点。请放心，您的快件所发往的目的地一定会与您在快件运单上填写的地点一致。我是DHL帐户客户，有没有一种解决方案能让我获得我帐户项下所有快件的概览？可以。DHL网视通是一款基于网络的快件查询与事件通知工具，专为满足DHL快递帐户持有人的跟踪需要而设计。请访问您的DHL本地网站，了解您所在的国家是否提供了DHL网视通服务。尽管目前这项服务还没有在全球推广，但在不久的将来会推广至所有国家。跟踪结果有时显示“请为快件注册通知服务“。这是什么意思？自取件之日起10日内的未派送快件，您可以申请接收电子邮件或短信通知，了解新递送状态。这可以节省您的时间--您无需再上网跟踪。我的快件状态显示目的地“海关状态已更新”，但快件刚刚离境。这具体指什么?此状态提供目的地清关进程信息。请点击更多详情(+)以便查看更多详细信息。此检查点可以让您提前了解是否需要补充相关清关文件。我的快件状态显示“更多详请”，后缀一个(+)。这具体指什么?如果您点击(+)，可以查询到快件的详细信息。此详细信息可能是简单的提示，譬如确认清关手续已完成，但也可能是详细的说明，譬如快件为何会滞留在海关或／及完成清关所要求的附加信息。为何有些快件无法注册通知服务自取件之日起10日内的未派送快件可以注册快件通知服务，超过10日或已派送成功则无法注册
DHL快递 由 Adrian Dalsey、Larry Hillblom 和 Robert Lynn 三名创业者于 40年前成立于旧金山，公司持续以惊人的速度在发展。如今它已成为国际快运和物流行业的全球。
1969年，DHL开设了他们的条从旧金山到檀香山的速递运输航线，公司的名称DHL由三位创始人姓氏的首字母组成(Dalsey,Hillblom andLynn)。很快，敦豪航空货运公司把他们的航线扩张到香港、日本、菲律宾、澳大利亚和新加坡。在敦豪航空货运公司致力建立起一个崭新的、提供全球门到门速递服务的网络的构想下，在1970年代中后期敦豪航空货运公司把他们的航线扩展到南美洲、中东地区和非洲。
2002年开始，德国邮政控制了其全部股权并把旗下的敦豪航空货运公司、丹沙公司（Danzas）以及欧洲快运公司整合为新的敦豪航空货运公司。2003年，德国邮政又收购了美国的空运特快公司（Airborne Express），并把它整合到敦豪航空货运公司里。2005年，德国邮政又收购了英国的英运公司（Exelplc），并把它整合到敦豪航空货运公司里。至此敦豪航空货运公司速递公司拥有了世界上完善的速递网络之一，可以到达220个国家和地区的12万个目的地。2007年1月26日，敦豪宣布正式启动在中国国内的货物空运业务。
敦豪航空货运公司的机队大约有420架飞机，机型主要包括空中客车A300型货机，和波音757型货机；原有的波音727机队正在慢慢的退出服务。敦豪航空货运公司机队的枢纽机场设在比利时的布鲁塞尔。